Feature: дашборд инцидентов ServiceDesk (светлая тема, Chart.js, Docker)

Made-with: Cursor

README.md

@@ -0,0 +1,61 @@
+# OMC ServiceDesk Monitor
+
+Одностраничный дашборд для мониторинга инцидентов ServiceDesk: KPI, диаграммы, таблица и разбивка по сотрудникам. Работает в браузере без бэкенда — данные загружаются из CSV или JSON.
+
+## Запуск
+
+### Локально
+
+Откройте в браузере файл [`index.html`](index.html) (двойной клик или `file://`). Для быстрой проверки можно загрузить [`sample-data.csv`](sample-data.csv).
+
+### Docker
+
+```bash
+cd /opt/omc-servicedesk-monitor
+cp .env.example .env   # при необходимости измените PORT
+docker compose up -d
+```
+
+Страница: `http://localhost:${PORT}` (по умолчанию 8080).
+
+## Формат данных
+
+### CSV
+
+Разделитель — как в экспорте (PapaParse с `header: true`). Кодировка UTF-8. Заголовки колонок:
+
+| Колонка | Описание |
+|---------|----------|
+| Название | Номер заявки (число) |
+| Статус | Код статуса (см. бейджи в интерфейсе) |
+| Ответственный (команда) | Команда |
+| Ответственный (сотрудник) | Исполнитель |
+| Инициатор заявки | Поиск |
+| Услуга | Поиск |
+| Дата создания | `DD.MM.YYYY HH:MM` |
+| Регламентное время решения запроса | SLA, `DD.MM.YYYY HH:MM` |
+| Дата решения | Когда решено |
+| Кем решен (сотрудник) | Непустое значение трактуется как закрытый инцидент |
+| Уникальный идентификатор | UUID для ссылки в ServiceDesk |
+
+### JSON
+
+Массив объектов с теми же ключами полей, что и в CSV.
+
+## Недельная динамика
+
+График «хронология по неделям» и таблица под ним заполняются константой `WEEK_STATS` внутри `index.html` и **не** зависят от загружаемого файла. Обновляйте массив вручную при необходимости.
+
+## Стек
+
+- Chart.js (CDN)
+- PapaParse 5.4.1 (CDN)
+- Шрифты: Barlow Condensed, IBM Plex Sans, IBM Plex Mono (Google Fonts)
+
+## Логи и бэкапы
+
+Статический файл; логи приложения отсутствуют. Резервное копирование — копия каталога проекта или репозитория Git.
+
+## История изменений
+
+См. [HISTORY.md](HISTORY.md).