Feature: дашборд инцидентов ServiceDesk (светлая тема, Chart.js, Docker)

Made-with: Cursor

.env.example

@@ -0,0 +1,2 @@
+# Порт HTTP для контейнера nginx (статическая раздача index.html)
+PORT=8080

.gitignore

@@ -0,0 +1 @@
+.env

HISTORY.md

@@ -0,0 +1,11 @@
+# История изменений
+
+## 2026-04-06 12:00 UTC – Начальная версия дашборда
+
+**Проблема:** Нужен локальный мониторинг инцидентов ServiceDesk без сервера, в едином стиле «ситуационный центр».
+
+**Решение:** Добавлен self-contained `index.html` (Chart.js, PapaParse, светлая тема), загрузка CSV/JSON, KPI, фильтры, вкладки, Docker с nginx для раздачи статики.
+
+**Изменения:** Создан проект `/opt/omc-servicedesk-monitor`: `index.html`, `docker-compose.yml`, `.env.example`, `README.md`.
+
+**Проверка:** Локальное открытие `index.html`; загрузка `sample-data.csv`; `docker compose up` — статика через nginx на порту из `.env` (по умолчанию 8080).

README.md

@@ -0,0 +1,61 @@
+# OMC ServiceDesk Monitor
+
+Одностраничный дашборд для мониторинга инцидентов ServiceDesk: KPI, диаграммы, таблица и разбивка по сотрудникам. Работает в браузере без бэкенда — данные загружаются из CSV или JSON.
+
+## Запуск
+
+### Локально
+
+Откройте в браузере файл [`index.html`](index.html) (двойной клик или `file://`). Для быстрой проверки можно загрузить [`sample-data.csv`](sample-data.csv).
+
+### Docker
+
+```bash
+cd /opt/omc-servicedesk-monitor
+cp .env.example .env   # при необходимости измените PORT
+docker compose up -d
+```
+
+Страница: `http://localhost:${PORT}` (по умолчанию 8080).
+
+## Формат данных
+
+### CSV
+
+Разделитель — как в экспорте (PapaParse с `header: true`). Кодировка UTF-8. Заголовки колонок:
+
+| Колонка | Описание |
+|---------|----------|
+| Название | Номер заявки (число) |
+| Статус | Код статуса (см. бейджи в интерфейсе) |
+| Ответственный (команда) | Команда |
+| Ответственный (сотрудник) | Исполнитель |
+| Инициатор заявки | Поиск |
+| Услуга | Поиск |
+| Дата создания | `DD.MM.YYYY HH:MM` |
+| Регламентное время решения запроса | SLA, `DD.MM.YYYY HH:MM` |
+| Дата решения | Когда решено |
+| Кем решен (сотрудник) | Непустое значение трактуется как закрытый инцидент |
+| Уникальный идентификатор | UUID для ссылки в ServiceDesk |
+
+### JSON
+
+Массив объектов с теми же ключами полей, что и в CSV.
+
+## Недельная динамика
+
+График «хронология по неделям» и таблица под ним заполняются константой `WEEK_STATS` внутри `index.html` и **не** зависят от загружаемого файла. Обновляйте массив вручную при необходимости.
+
+## Стек
+
+- Chart.js (CDN)
+- PapaParse 5.4.1 (CDN)
+- Шрифты: Barlow Condensed, IBM Plex Sans, IBM Plex Mono (Google Fonts)
+
+## Логи и бэкапы
+
+Статический файл; логи приложения отсутствуют. Резервное копирование — копия каталога проекта или репозитория Git.
+
+## История изменений
+
+См. [HISTORY.md](HISTORY.md).

docker-compose.yml

@@ -0,0 +1,7 @@
+services:
+  web:
+    image: nginx:alpine
+    ports:
+      - "${PORT:-8080}:80"
+    volumes:
+      - ./:/usr/share/nginx/html:ro

sample-data.csv

@@ -0,0 +1,6 @@
+Название,Статус,Ответственный (команда),Ответственный (сотрудник),Инициатор заявки,Услуга,Дата создания,Регламентное время решения запроса,Дата решения,Кем решен (сотрудник),Уникальный идентификатор
+1001,inprogress,Команда А,Иванов И.И.,user1@corp.ru,Сеть,01.04.2026 09:00,05.04.2026 18:00,,,a1111111-1111-1111-1111-111111111111
+1002,waiting,Команда Б,Петров П.П.,user2@corp.ru,Почта,28.03.2026 14:00,02.04.2026 12:00,,,b2222222-2222-2222-2222-222222222222
+1003,resolved,Команда А,Иванов И.И.,user3@corp.ru,Сеть,10.03.2026 11:00,15.03.2026 18:00,16.03.2026 10:00,Иванов И.И.,c3333333-3333-3333-3333-333333333333
+1004,registered,Команда В,Сидоров С.С.,user4@corp.ru,Доступ,30.03.2026 08:00,04.04.2026 09:00,,,d4444444-4444-4444-4444-444444444444
+1005,inprogress,Команда Б,Петров П.П.,user5@corp.ru,Почта,25.03.2026 16:00,01.04.2026 10:00,,,e5555555-5555-5555-5555-555555555555